POLÍTICA DE INCENTIVOS COMERCIAIS

A presente Política de Incentivos Comerciais (“Política de Incentivos”) foi elaborada para ajudar os clientes da MECANIZOU a entender como serão as regras para fomentar o engajamento e a fidelização, com oferecimento de benefícios comerciais exclusivos, de acordo com os diferentes níveis de parceria comercial.

Para efeitos desta Política de Incentivos, àquelas definições não dispostas expressamente neste documento devem ser consideradas conforme definições previstas nos Termos de Uso (https://app.mecanizou.com/termos-de-uso).

Esta Política de Incentivos é parte integrante e indissociável do Termo e Condições Gerais de Uso, disponível no site da MECANIZOU (https://app.mecanizou.com/termos-de-uso). Por favor, leia tudo cuidadosamente, pois elas contêm as informações importantes sobre o nível da sua oficina e os diversos benefícios de cada nível.

Ao aderir o Termo e Condições Gerais de Uso, de forma espontânea, o Usuário expressa a concordância integral de todos os termos e condições, consentindo com tudo o que consta nos documentos, inclusive nesta Política de Incentivos.

1. DEFINIÇÕES

• 1.1. Nível de oficina: O Usuário será classificado dentre um dos seguintes níveis de parcerias: Diamante, Ouro, Prata e Bronze. O nível de oficina pode variar de acordo com a Avaliação financeira, sendo que o Usuário que for iniciante começa no nível Bronze e para otimizar a progressão do nível de oficina deverá seguir com as diretrizes desta Política de Incentivos;
• 1.2. Avaliação financeira: O Usuário será avaliado trimestralmente, com base em avaliação financeira a exclusivo critério da MECANIZOU, o qual visa determinar qual o nível de parceria em que o Usuário se encontra. A Avaliação Financeira pode ser baseada em diversos critérios, tal como mas não se limitando à i) valor total das compras; ii) frequência de compra e iii) pontualidade nos pagamentos;
• 1.3. Gross Merchandise Volume 3 meses - GMV: Valor total bruto das mercadorias vendidas nos últimos 3 meses;
• 1.4. Pedidos: Número total de pedidos realizados nos últimos 3 meses.

2. NÍVEIS DE OFICINA E CRITÉRIOS DE CLASSIFICAÇÃO

2.1. O Usuário será classificado em um dos seguintes níveis, com base nos critérios de GMV e Pedidos:

3. BENEFÍCIOS POR NÍVEL DE OFICINA

3.1. O Usuário regularmente ativo na Plataforma será elegível para os benefícios promocionais exclusivos conforme disposto a seguir, podendo estes serem cumulados entre si, de acordo com a classificação do Nível de oficina do Usuário.

3.1.1. Prazo de pagamento das faturas:

3.1.2. Cupom de desconto:

• 3.1.2.1. PeçasBack: O Usuário estará sujeito a ganhar cupons de descontos ao efetuar pedidos durante a semana corrente, que poderão ser utilizados em novos pedidos a partir da semana seguinte, desde que cumprido cumulativamente os critérios mínimos de i) número de compras na semana e ii) valor total de pedidos na semana exigidos para cada Nível de oficina. Os cupons, inclusive os saldos de cupons não utilizados, vencem em uma semana, contados desde a data do primeiro dia da semana seguinte.

• 3.1.2.2. Caso os descontos não sejam utilizados durante a semana seguinte à semana de apuração, ficam expressamente expirados, sendo que a contagem não considera domingos ou feriados. Caso o período seja inferior ao mínimo, a MECANIZOU poderá estender o prazo de validade, a ser acordado com o Usuário.
• 3.1.2.3. Para fins desta cláusula, considera-se a semana o período mínimo de 6 (seis) dias, compreendido de segunda-feira à sábado.

3.1.3. Desconto no Pix:

3.1.4. Crédito de Confiança em Devoluções:

3.1.5. Report:

3.1.6. Prazo Estendido de Devolução:

4. CASHBACK POR ENGAJAMENTO (BUSCA TURBINADA)

• 4.1. A MECANIZOU possui um sistema de recompensa progressiva doravante nomeado de Busca Turbinada, independente e cumulável com os benefícios desta política, baseado na consistência de busca e cotação de peças pelo Usuário na Plataforma. Para fins desta cláusula:
  • 4.1.1. Dia qualificante: dia útil (segunda a sexta-feira, excluídos os feriados nacionais) em que o Usuário realize, alternativamente, (i) 2 (duas) ou mais buscas distintas de peças ou (ii) 1 (uma) ou mais cotações na Plataforma, não sendo consideradas, para esse fim, buscas identificadas pela MECANIZOU como originadas de robôs, scripts automatizados ou qualquer mecanismo artificial de geração de acessos;
  • 4.1.2. Qualificação: número de dias qualificantes consecutivos alcançados pelo Usuário, não sendo interrompido por finais de semana ou feriados nacionais;
  • 4.1.3. Quebra da Qualificação: a Qualificação é zerado quando o Usuário deixar de qualificar por 2 (dois) dias úteis consecutivos, hipótese em que o cashback ativo é reduzido a 0% (zero por cento) e o eventual Nível Diamante obtido por força do item 4.6 desta Política é removido no mesmo dia, sem prejuízo da manutenção dos cupons já emitidos até sua expiração natural e do saldo de cashback já creditado, observado o item 4.5 abaixo.
• 4.2. A cada marco de Qualificação atingido, o Usuário passa a fazer jus, para fins de desbloqueio (exceto quanto à taxa de cashback ativa, que é um estado e não um benefício pontual), aos seguintes benefícios:

• 4.3. O cashback corresponde a um crédito calculado sobre o valor líquido das peças elegíveis adquiridas pelo Usuário (excluídos frete e taxa de serviço, e já deduzidos eventuais descontos de Pix e cupons aplicados ao pedido), creditado ao saldo do Usuário a cada pedido pago durante a vigência da Qualificação ativa igual ou superior a M1.
• 4.4. Cada crédito de cashback tem validade de 30 (trinta) dias corridos, contados da data de sua creditação, sendo os créditos mais antigos consumidos prioritariamente no momento do resgate. O Usuário poderá utilizar o saldo, total ou parcialmente, na geração de cupom de desconto para uso em pedidos futuros, observado o disposto na Cláusula 5.9 desta Política. Em nenhuma hipótese o saldo de cashback será resgatável, convertido ou sacado em dinheiro, aplicando-se a essa restrição o mesmo regime previsto na Cláusula 5.9.
• 4.5. Caso a Qualificação seja interrompido nos termos do item 4.3, o saldo de cashback já creditado não é perdido, permanecendo bloqueado para resgate até que o Usuário retome a Qualificação igual ou superior a M1, ressalvada a perda por decurso do prazo de validade de 30 dias previsto no item 4.4, que segue seu curso independentemente da quebra da Qualificação.
• 4.6. O Usuário que atingir a Qualificação igual ou superior a 30 (trinta) dias qualificantes consecutivos receberá, automaticamente, os benefícios do Nível Diamante previstos na Cláusula 3, independentemente do nível de oficina apurado pela Avaliação Financeira de que trata o item 1.2 e a Cláusula 2 desta Política, prevalecendo o Nível Diamante por Streak enquanto se mantiver ativo. Trata-se de hipótese adicional e excepcional de elegibilidade ao Nível Diamante, que não substitui nem altera a classificação oficial do Usuário para os demais fins desta Política, voltando a prevalecer a classificação por Avaliação Financeira tão logo o Streak seja interrompido.
• 4.7. Os benefícios do Daily Streak são apurados e comunicados ao Usuário em tempo real, por meio de notificações automáticas (e-mail e/ou WhatsApp) referentes à conquista de marcos, ao progresso do Streak, ao risco e à efetiva quebra do Streak, bem como ao vencimento próximo de créditos de cashback.
• 4.8. O Usuário que estiver em situação de inadimplência perante a MECANIZOU perderá o acesso a todos os benefícios ativos do Daily Streak (incluindo cashback e cupons), os quais serão automaticamente restaurados, sem necessidade de solicitação, após a regularização da pendência. O saldo de cashback eventualmente acumulado não é extinto pela inadimplência, permanecendo suspenso e voltando a ficar disponível para resgate na forma do item 4.5 assim que regularizada a situação, observado o prazo de validade do item 4.4.
• 4.9. Aplicam-se ao Busca Turbinada, no que não contrariarem o disposto nas Disposições Gerais abaixo, incluindo as regras de alteração unilateral pela MECANIZOU, vedação à fraude e vinculação dos benefícios ao CNPJ do Usuário, respectivamente, itens 5.7, 5.10 e 5.6.

5. DISPOSIÇÕES GERAIS

• 5.1. Para fins de apuração da Avaliação Financeira, serão considerados o histórico de até os últimos 3 meses anteriores à avaliação, desde que cumpra integralmente com os critérios mínimos para a classificação, a serem definidos pela MECANIZOU.
• 5.2. Todas as condições dos incentivos serão claramente descritas nos canais oficiais da MECANIZOU e disponíveis para consulta a qualquer momento, exceto a Avaliação Financeira e a determinação do MecaniScore personalizado que ocorrerão em sigilo pela MECANIZOU.
• 5.3. A MECANIZOU, a seu exclusivo critério, poderá conceder em regime de trial, a mudança do Nível, a qualquer tempo durante o período trimestral, podendo ser revogado a qualquer momento caso o Usuário não cumpra com os critérios mínimos para permanecer no Nível de oficina em questão.
• 5.4. Para assegurar uma ascensão mais ágil aos patamares de Nível de oficina superiores, é imperativo que o Usuário adote uma estratégia de aquisições recorrentes e diligentes, garantindo a liquidação de obrigações financeiras nos intervalos temporalmente prescritos. A aderência a uma cadência de compras regular e o cumprimento criterioso dos prazos estipulados para pagamento contribuirão significativamente para a elevação do perfil do Usuário dentro dos benefícios oferecidos. É igualmente recomendável a participação ativa do Usuário em campanhas promocionais e iniciativas especiais disponibilizadas, como meio de potencializar o avanço de acordo com a referida Política de Incentivos.
• 5.5. Para fins de apuração dos benefícios promocionais, incluindo mas não limitado ao programa "Peçasback", às condições de pagamento diferenciadas e às condições de entrega diferenciadas, bem como quaisquer outros incentivos oferecidos agora ou no futuro, serão considerados e abatidos todos os cancelamentos e devoluções, parcial ou total.
• 5.6. Todos os benefícios aqui concedidos ao Usuário são pessoais e intransferíveis, ficando vinculado ao CNPJ do Usuário, até a data de seu vencimento, caso não seja utilizado.
• 5.7. A MECANIZOU, a seu exclusivo critério e a qualquer momento, poderá alterar, criar ou excluir os percentuais de desconto, os benefícios promocionais e quaisquer outras regras, sem aviso prévio ao Usuário, considerando as condições de mercado e a demanda de oferta e procura. No entanto, compromete-se a informar o Usuário sobre quaisquer mudanças significativas por meio dos canais oficiais da MECANIZOU.
• 5.8. Os detalhes, bem como as condições específicas para aproveitamento dos benefícios promocionais, serão especificados detalhadamente no portal da MECANIZOU, caso não dispostos nesta Política de Incentivos.
• 5.9. A MECANIZOU fica isenta de qualquer responsabilidade, caso esta Política de Incentivos seja restringida ou proibida por alguma razão legal ou regulamentação governamental superveniente à publicação deste regulamento. Em nenhuma hipótese os benefícios promocionais poderão ser convertidos, vendidos ou transferidos por valores ou resgatados por dinheiro, exceto se de outro modo for definido pela MECANIZOU em situações específicas.
• 5.10. A MECANIZOU se reserva o direito de encerrar a conta do Usuário e cobrar uma forma alternativa de pagamento na hipótese de resgate e/ou uso dos benefícios promocionais obtidos de forma fraudulenta.
• 5.11. A presente Política de Incentivos entra em vigência na data de publicação e permanece válida e eficaz por prazo indeterminado, conforme diretrizes da MECANIZOU.

última atualização: 3 de jul. de 2026